Nueva aplicación (APP) móvil para la ciudadanía
Operación 2 de la Línea de actuación 2 (LA2), dentro del Objetivo Temático 2 (OT2).
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El problema
Ya hoy la penetración de los móviles rebasa el 100% en España y los móviles inteligentes suponen un 87% del total en España ya en 2016 (datos Informe Ditrendia 2016, fuente: http://www.amic.media/media/files/file_352_1050.pdf). Podemos preveer que que 2023 el 100% de la población mayor de 16 años de Rivas dispondrá de un móvil inteligente y que éste será (en parte ya es) la principal herramienta de comunicación e interacción digital de la ciudadanía. Siendo así, el Ayuntamiento tiene la obligación de dotar a este canal de una herramienta, la aplicación, para que la ciudadanía pueda ejecutar sus derechos de información y de gestión y co-creación de servicios administrativos digitales.
La solución
- Ofrecer todos los servicios digitales actualmente existentes de forma óptima en dispositivos móviles.
- Diseñar y desplegar nuevos servicios digitales especiales exclusivos pensados para movilidad (Servicio Unificado de Quejas y Sugerencias, geolocalización, emergencias, etc.)
- Desplegar identificación única/tarjeta del ciudadano relacionada con la app (entrada a dependencias municipales, identificación única, etc.)
- Sistema de alertas y notificaciones de interés
- Segmentación de todos los servicios por dos vías: definida por el Ayto (tipo de población, etc.) y definida por el usuario/a (temas de interés, información).
Inversión
Plazo ejecución
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